Uma Questão de Estratégia

A rede de varejo Casas Bahia divulgou o fechamento das cinco lojas localizadas em Porto Alegre, Caxias do Sul e Canoas (RS) e o encerramento das atividades no Rio Grande do Sul. Conforme a empresa, a decisão tomada não está relacionada à compra do controle da rede pelo grupo Pão de Açúcar, que formou uma gigante do varejo.


A Casas Bahia chegou ao Estado em outubro de 2004 e, após um período de expansão, promoveu gradualmente o fechamento de unidades. A rede já teve 28 lojas em 19 municípios do Rio Grande do Sul. Segundo a companhia, as lojas foram desativadas porque não alcançaram o faturamento esperado, sua rentabilidade não era adequada ou a inadimplência era considerada elevada. A rede não detalhou o desempenho das unidades.

"A rede lamenta ter que tomar tal medida, uma vez que exauridas todas as alternativas para se manter no Rio Grande do Sul", afirmou a Casas Bahia, em uma nota.

Ainda antes da crise econômica, os principais problemas enfrentados foram a forte concorrência das redes locais e a resistência dos consumidores gaúchos.

Entretanto, é sábio que a estratégia das Casas Bahia embora desse errado, seja muito diferente dos concorrentes. A tentativa de atrair consumidores da classe C, propondo uma parcela baixa, exige um prazo maior de pagamento a um juro muitas vezes elevado.

Não é de se espantar que com essa visão a empresa tenha se tornado a maior do Brasil e case de sucesso em estudos no meio acadêmico. Agora a moeda se inverte e a Casas Bahia no sul se torna o maior case de insucesso nos bancos acadêmicos.
Fica clara a falta de visão dos executivos da empresa, sobretudo um comodismo de apenas implantar um negócio sem ao menos tentar identificar a cultura local.

Será que o povo gaúcho estava disposto a pagar por isso
Ora, um país tão imenso como o Brasil, por certo as culturas se alteram de região por região. O perfil de compra dos consumidores se alteram de cidade para cidade, quem dirá de estado para estado.

O povo gaúcho sempre teve uma postura diferenciada do resto do país, um certo preconceito misturado com bairrismo se confundem e agem na alma do gaúcho. Isso muitas empresas não atentam. Por estratégia outras se fundem com empresas sulistas para servirem de porteira para adentrarem em terras de maragatos e chimangos.

Obviamente um plano de negócios e um estudo aprofundado do perfil de consumo sempre devem ser pautas de estudos estratégicos empresariais.

É por isso que amo minha profissão, uma mescla de estudo, estratégias e intuição, invadem a mente do administrador. Alguns fatores podemos controlar, outros só o tempo dirá.

Pior do que errar é persistir no erro, e isso as Casas Bahia fizeram. Arrumaram suas trouxas e se mandaram dos pampas. Uma ótima lição de aprendizagem que teremos daqui pra diante em todos os seguimentos.

A cultura local nunca foi tão bem exemplificada, como nesse caso.